Refund & Return Policy

سياسة الاسترجاع والاسترداد

At Breezy Henna, your satisfaction means everything to us. If you’re not fully happy with your purchase, we’re here to assist you with returns and refunds under the following terms:


في بريزي حنا، رضاكِ هو أولويتنا. إذا لم تكوني راضية تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك في عمليات الاسترجاع والاسترداد وفقًا للشروط التالية

Return Eligibility

شروط قبول الاسترجاع

  • Returns must be requested within 7 days of receiving your order.
    يجب طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب

  • Items must be unused, in their original packaging, and in sellable condition.
    يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي تغليفها الأصلي، وبحالة قابلة للبيع

  • Custom or limited-edition products are non-refundable, unless defective or incorrect.
    المنتجات المصممة حسب الطلب أو الإصدارات المحدودة غير قابلة للاسترجاع، إلا إذا كانت تالفة أو تم إرسال منتج خاطئ

Return Process

طريقة الاسترجاع

To start a return لبدء عملية الاسترجاع

We’ll guide you through the return process and provide the necessary details.
سنرشدك خلال خطوات الاسترجاع ونزودك بجميع التفاصيل اللازمة

Important Notes

ملاحظات مهمة

  • Return shipping costs will be deducted from your refund.
    تكاليف الشحن للاسترجاع سيتم خصمها من المبلغ المسترد

  • A 15% service fee will also be deducted for processing and restocking.
    سيتم خصم 15% كرسوم خدمة لتغطية تكاليف المعالجة وإعادة التخزين

  • Refunds will only be issued after we receive and inspect the returned items.
    لن يتم إصدار أي استرداد إلا بعد استلامنا للمنتجات المرتجعة وفحصها

  • Refunds will be processed to your original payment method within 1–5 business days after inspection.
    سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 1–5 أيام عمل بعد الفحص

Damaged or Incorrect Items

المنتجات التالفة أو الخاطئة

If you received the wrong item or something arrived damaged, please reach out to us within 48 hours. We’ll arrange a replacement or a full refund—no extra charges.
إذا استلمتِ منتجًا خاطئًا أو تالفًا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة. سنقوم باستبداله أو رد المبلغ بالكامل بدون أي رسوم إضافية.